Как подобрать косметику для волос клиенту салона красоты?
Посещение салона красоты нередко заставляет клиентов вспомнить о своих проблемах с волосами. Поэтому мастеру задают вопросы не только об особенностях стрижек и подборе оттенка для окрашивания, но и об уходе за волосами. Какой совет дать клиенту?
Первый шаг: уточнение проблемы
Чаще всего среди жалоб на состояние волос упоминаются такие проблемы:
Даже если проблема выглядит стандартной, не спешите давать совет. Сначала надо выявить персональные особенности и уточнить, как осуществляется уход за волосами. Попросите назвать используемые средства. Возможно, уже на этом этапе будет понятно, из-за чего возникают трудности – например, неправильное употребление косметики или ее несоответствие типу волос.
- Наличие перхоти
- Повышенная жирность, волосы быстро начинают выглядеть грязными
- Волосы сухие и ломкие
- Не поддаются укладке, слишком пушистые и непослушные
- Выпадают в большом количестве
Даже если проблема выглядит стандартной, не спешите давать совет. Сначала надо выявить персональные особенности и уточнить, как осуществляется уход за волосами. Попросите назвать используемые средства. Возможно, уже на этом этапе будет понятно, из-за чего возникают трудности – например, неправильное употребление косметики или ее несоответствие типу волос.
Откройте секрет идеальных волос с эксклюзивной скидкой 20%!
Второй шаг: общие рекомендации и подбор средств
Начните с рекомендаций по домашнему уходу. Вполне вероятно, что нужно поменять какие-то устоявшиеся привычки: частоту мытья, особенности расчесывания, способы сушки. Стоит напомнить о важности ухода за кожей головы – многие упускают это из виду.
Прежде чем предлагать конкретное средство, выясните предпочтения клиента:
Хорошо, если удастся подобрать средства одного бренда для разных процедур – тогда они усилят влияние друг друга. К тому же их ингредиенты будут гармонично сочетаться и при совместном воздействии не дадут нежелательного эффекта. Некоторые производители предлагают ассортимент, который предоставляет возможность легко подобрать подходящий набор. Например, разнообразные средства Milk Shake позволят улучшить состояние кожи головы, восстановить структуру поврежденных волос, устранить сухость и ломкость. Есть решения и для осветленных или окрашенных волос.
Советуйте только те средства, в качестве и эффективности которых вы не сомневаетесь. Если результат будет видимым и ощутимым, клиенты обязательно придут к вам снова и порекомендуют ваш салон другим.
Прежде чем предлагать конкретное средство, выясните предпочтения клиента:
- Какие ароматы нравятся;
- Какая текстура будет комфортной;
- Есть ли требования к экологичности косметики.
Хорошо, если удастся подобрать средства одного бренда для разных процедур – тогда они усилят влияние друг друга. К тому же их ингредиенты будут гармонично сочетаться и при совместном воздействии не дадут нежелательного эффекта. Некоторые производители предлагают ассортимент, который предоставляет возможность легко подобрать подходящий набор. Например, разнообразные средства Milk Shake позволят улучшить состояние кожи головы, восстановить структуру поврежденных волос, устранить сухость и ломкость. Есть решения и для осветленных или окрашенных волос.
Советуйте только те средства, в качестве и эффективности которых вы не сомневаетесь. Если результат будет видимым и ощутимым, клиенты обязательно придут к вам снова и порекомендуют ваш салон другим.